Politique d’expédition
Politique d'expédition de produits cosmétiques
1. Délais d'expédition
Nous nous engageons à expédier vos produits cosmétiques dans les délais suivants :
- 2 à 3 jours ouvrés en France
- 3 à 4 jours ouvrés en Europe
- 3 à 8 jours ouvrés pour les livraisons internationales
Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la destination, des conditions météorologiques et d'autres facteurs indépendants de notre volonté.
2. Suivi des colis
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi de votre colis. Nous vous encourageons à vérifier régulièrement vos e-mails, y compris vos spams, pour vous assurer de recevoir les notifications de suivi. Le numéro de suivi vous permettra de suivre l'état de votre livraison en temps réel.
3. Réception de la commande
Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison complète et correcte lors de la commande. Nous déclinons toute responsabilité en cas de non-livraison ou de livraison incorrecte due à des informations incorrectes ou incomplètes fournies par vous.
Nous vous encourageons également à vérifier attentivement votre boîte aux lettres régulièrement après l'expédition de votre commande. Si vous n'avez pas reçu votre colis dans les délais mentionnés ci-dessus, veuillez d'abord vérifier les e-mails de suivi et votre boîte aux lettres avant de nous contacter.
4. Contact en cas de retard de livraison
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais mentionnés ci-dessus, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse Orskincosmetics@gmail.com. Veuillez fournir votre numéro de commande dans votre e-mail afin que nous puissions vous aider plus efficacement. Nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème lié à la livraison dans les plus brefs délais.
5. Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la destination et du poids de la commande. Les frais exacts seront indiqués lors du processus de commande avant le paiement. Veuillez noter que des frais de douane et d'importation peuvent s'appliquer pour les livraisons internationales, et ces frais sont de la responsabilité de l'acheteur.
6. Modifications de la politique d'expédition
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique d'expédition à tout moment et sans préavis. Les modifications seront effectives dès leur publication sur notre site web. Il vous incombe de consulter régulièrement notre site web pour les mises à jour éventuelles.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail mentionnée ci-dessus.
1. Délais d'expédition
Nous nous engageons à expédier vos produits cosmétiques dans les délais suivants :
- 2 à 3 jours ouvrés en France
- 3 à 4 jours ouvrés en Europe
- 3 à 8 jours ouvrés pour les livraisons internationales
Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la destination, des conditions météorologiques et d'autres facteurs indépendants de notre volonté.
2. Suivi des colis
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi de votre colis. Nous vous encourageons à vérifier régulièrement vos e-mails, y compris vos spams, pour vous assurer de recevoir les notifications de suivi. Le numéro de suivi vous permettra de suivre l'état de votre livraison en temps réel.
3. Réception de la commande
Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison complète et correcte lors de la commande. Nous déclinons toute responsabilité en cas de non-livraison ou de livraison incorrecte due à des informations incorrectes ou incomplètes fournies par vous.
Nous vous encourageons également à vérifier attentivement votre boîte aux lettres régulièrement après l'expédition de votre commande. Si vous n'avez pas reçu votre colis dans les délais mentionnés ci-dessus, veuillez d'abord vérifier les e-mails de suivi et votre boîte aux lettres avant de nous contacter.
4. Contact en cas de retard de livraison
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais mentionnés ci-dessus, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse Orskincosmetics@gmail.com. Veuillez fournir votre numéro de commande dans votre e-mail afin que nous puissions vous aider plus efficacement. Nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème lié à la livraison dans les plus brefs délais.
5. Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la destination et du poids de la commande. Les frais exacts seront indiqués lors du processus de commande avant le paiement. Veuillez noter que des frais de douane et d'importation peuvent s'appliquer pour les livraisons internationales, et ces frais sont de la responsabilité de l'acheteur.
6. Modifications de la politique d'expédition
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique d'expédition à tout moment et sans préavis. Les modifications seront effectives dès leur publication sur notre site web. Il vous incombe de consulter régulièrement notre site web pour les mises à jour éventuelles.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail mentionnée ci-dessus.